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售前服务

1、您只需一个电话、传真或E-mail,提出您及贵公司对试验设备的功能要求、技术指标,我们的销售人员将为您提供专业化、全面的的售前咨询。

2、我们将根据贵公司的产品型号、试验台用途、测试环境及条件、生产规模、试验依据标准、设备投资的预算等方面要求,力争在最短的时间内为您推荐最适用、性价比最优的试验台技术方案 。

3、技术方案内容包括:设计依据的标准、试验设备设计和工作原理阐述、试验流程图、系统元件配置清单、系统报价、交货期、服务承诺等。

4、帮助您及时了解当前产品、试验设备的技术发展动向的信息,使客户将要购买或改造升级的试验设备,达到目前最先进的检测水平,为您节省时间及资金。

售中服务

1、合同签订后,客户提供若干套不同产品型号的样件、图纸,我公司进行机械台、工装夹具设计。

2、设计图纸完成后,我公司交由客户相关部门进行图纸的审核,经客户修改、确认设计图纸后,我们即投入机械加工阶段。这样一个图纸交由客户审核的过程,进一步增加了双方技术交流的充分性、及时的变动性、技术方案理解的深刻性。

3、设备在我公司制造完成后,及时通知客户来公司现场进行预验收。预验收时,客户可根据自己要求,提出一些修改完善的意见,我们及时在现场完善。减少届时到达客户现场进行调试的周期。

4、设备最终出厂前,我公司根据双方签订的技术协议内容和预验收改进要求,对设备每一个功能进行检测,确保设备的合格出厂。

5、设备在客户现场完成安装和整体调试后,对设备操作人员进行全面、详细的设备操作、设备维护保养、故障判断的培训。并提供机械原理图、电气电路图、使用说明书、注意事项、常用备件等文档资料。

售后服务

1、设备在终验收合格后12个月内为免费上门保修期。在保修期内,设备软件的改动、升级,硬件的损坏维修、更换,均实行免费。

2、保修期满后,我们对设备负责有偿上门维修,维修更换的元器件只收取材料成本费和差旅费。

3、一旦收到用户报修请求,我公司技术人员保证在48小时内到达现场,进行故障排除。

4、终身向用户免费提供系统控制软件的升级。

5、对用户在设备系统硬件上提出的扩展功能、升级要求,公司在技术、业务等各方面全力提供

6、充分的配合和支持,力求满足用户需求。

7、我们对设备不定期地进行使用回访和维护保养。用户逢有重大活动时,可提供技术保障服务。

您的满意,是我们服务的宗旨!

 

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